Iegādājoties izstrādājumu veikalā Pulksteņu Outlets, pircējs noslēdz distances līgumu, kuru ir tiesīgs vienpusēji lauzt pēc savas vēlēšanās14 kalendāro dienu laikā no iegādes brīža. Lai lauztu vienošanos, jums ir iepriekš jāpaziņo par savu vēlmi, nosūtot vēstuli uz mūsu elektronisko pastu info@pulkstenu-outlets.lv.
Atgriežot preci, pircējam ir jāiesniedz jau aizpildīts pieteikums par atteikumu, šādu veidlapu var atsūtīt arī uz mūsu veikala elektronisko pastu.
Visas darbības, kas saistītas ar preces atgriešanu, reglamentē Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, kā arī Ministru Kabineta noteikumi “Par distances līgumu” (Nr.255). Šie reglamentējošie dokumenti nosaka, ka pircējs var lauzt distances līgumu ar pārdevēju un atgriezt preci ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no brīža, kad saņēmis izstrādājumu. Patērētāju tiesību aizsardzības likumā (12.panta 6.daļa) ir norādīts, ka pircējam laikā, kamēr ir spēkā tiesības uz atgriešanu, ir jāuztur prece tās sākotnējā stāvoklī saskaņā ar parakstīto distances līgumu. Ieteicams saglabāt izstrādājuma oriģinālo iepakojumu, lai droši transportētu preci gadījumā, ja tiek izmantotas preces atgriešanas tiesības.
Veikala Pulksteņu Outlets vadība lūdz saviem pircējiem iepazīties ar preci, lai pārbaudītu tās īpašības tik rūpīgi, kā to varētu izdarīt parastā veikalā. Jāņem vērā, ka pulksteņus var apskatīt, piemērīt, bet nekādā gadījumā nedrīkst noņemt aizsargplēvi vai birku. Precei, kuru jūs gribat atdot, ir jābūt pilnā komplektācijā: tādā stāvoklī, kādā jūs to iegādājāties. Preci atgriežot, pulkstenim ir jābūt iepakotam oriģinālajā kastītē.
Ja pircējs grib atgriezt preci nevis izstrādājuma neatbilstības, bet cita iemesla dēļ, tad visus izstrādājuma piegādes izdevumus pārdevējam sedz pircējs.
Pievērsiet uzmanību, ka veikals Pulksteņu Outlets nepieņem preci, ko pircējs ir atgriezis ar pasta palīdzību, jo izstrādājuma saņemšanā piedalīsies tikai viena puse (pārdevējs), bet šādos apstākļos nav iespējams fiksēt vizuālos defektus vai pulksteņu nepilnīgu komplektāciju. Ja prece uz Pulksteņu Outlets noliktavu tiks nosūtīta ar kurjeru, pircējam būs pienākums piekrist preces pieņemšanas aktam, kurā tiks aprakstīts tās ārējais izskats, defekti un komplektācija. Šo aktu vienpusējā kārtībā sastādīs Pulksteņu Outlets pārstāvis. Pēc šādas pieņemšanas visas jūsu pretenzijas būs nepamatotas, tāpēc lūdzam jūs atgriezt preci personīgi veikalā Pulksteņu Outlets.
Ja pircējs ir nolēmis atgriezt preci, un tās atteikuma iemesls nav saistīts ar izstrādājuma kvalitātes neatbilstību, pircējam ir pienākums segt visus preces atgriešanas izdevumus pārdevējam.
Veikals Pulksteņu Outlets apņemas atgriezt pircējam visu atgrieztās preces cenu ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no brīža, kad izstrādājums ir saņemts atpakaļ noliktavā.
Pirms preces nosūtīšanas uz mūsu noliktavu, jums ir jāpārliecinās, ka prece ir droši iepakota, ka transportēšanas laikā izstrādājums netiks sabojāts. Savukārt mēs saviem klientiem iesakām pirms nosūtīšanas apdrošināt izstrādājumu. Ja transportēšanas laikā prece tiek sabojāta, tad atbildība par izstrādājuma stāvokli gulstas uz pircēju.
Pircējs nevar izmantot savas tiesības uz preces atgriešanu šādos gadījumos:
(Šos noteikumus reglamentē Latvijas Republikas 2014.gada 20.maija Ministru kabineta noteikumi Nr.255 Par distances līgumu).
Veikalā Pulksteņu Outlets tiek piedāvāti tikai oriģinālie rokas pulksteņi, kuru garantijas periods ir 2 gadi.
Savām precēm Pulksteņu Outlets 2 gadus garantē:
Saskaņā ar likumu sīkie defekti, kas neietekmē pulksteņa gaitas precizitāti (rādītāji, ciparnīca, dekoratīvie akmeņi un citi elementi), nav iemesls pieprasīt pulksteņa maiņu vai tā vērtības atmaksāšanu. Ja kopš pirkuma brīža jūs esat ievērojis defektu, kura parādīšanos nav izraisījušas jūsu darbības, varat vērsties Pulksteņu Outlets apkalpošanas servisā.
Pircēja pretenzija nav pamatota šādos gadījumos:
Pulksteņi no Pulksteņu Outlets tiek pieņemti garantijas apkopē, ja pircējam ir kases čeks vai cits apliecinājums par iegādi mūsu veikalā, un ja ir garantijas talons.
Pulkstenis netiek uzskatīts par nelabojamu, ja: